Verifique se o modelo do seu equipamento se encaixa em um dos programas de qualidade ou Recall nas páginas da Apple ou abaixo: http://www.apple.com/br/support/exchange_repair/
ou no site em inglês
http://www.apple.com/support/exchange_repair/
Troca de topcase com trincas
Topcase trincado é trocado em garantia no programa de qualidade Apple, sem custo, mesmo se o computador já estiver fora de garantia. Basta levar seu computador na Macfix. Display de Macbook Air Alguns computadores Macbook Air apresentam defeito nas dobradiças e são trocadas no programa de qualidade Apple. Troca de bateria com defeito ou sem carga Baterias com defeito podem ser trocadas em garantia nos casos onde o defeito apresentado é decorrência de um problema de fabricação ou desgastadas antes de completar o número de ciclos normais de vida da bateria. Leve a bateria na Macfix para podermos passar um software de diagnóstico que identifica se o problema está ou não na bateria ou se ela se desgastou normalmente pela utilização da mesma. Importante: Os equipamentos que apresentem os problemas descritos nos programas de qualidade Apple devem ser encaminhados para reparo na Macfix - Centro de Serviço Autorizado Apple. Rua Bramantino 28 São Paulo Capital cep: 04548-030 tel 11 3845.3202
No Centro de Serviço Autorizado MacFix, você tem a Garantia de que qualquer reparo no seu equipamento será realizado por técnicos certificados pela Apple utilizando componentes originais. Mantenha sempre bem guardada a NOTA FISCAL ou INVOICE do equipamento que sempre que possível deve acompanhar o equipamento quando der entrada no Centro de Serviço Autorizado MacFix. Envie para a assistência técnica somente o equipamento com defeito, sem acessórios. No envio de iPod, somente o aparelho, sem acessórios e caixa original. Para outros equipamentos evite enviar teclados, mouse e manuais. Casos onde o Cliente não consegue apresentar a Nota Fiscal ou Invoice para comprovação de garantia: A Macfix mantém em seus sistemas o controle do período de validade, tipo de garantia e o país onde são vendidos os equipamentos, através do número de série do equipamento. Podem ocorrer casos onde somente a Nota Fiscal ou a Invoice garantem a situação real do produto e por isso deve ser guardada durante o prazo de validade de cobertura. Um bom exemplo é o caso de produtos comprados em Freeshop onde a data de compra difere da data registrada na Apple Orçamento de serviços e peças para produtos fora da garantia, pode não ter custo dependendo do defeito - consulte! O prazo de execução dos serviços dependerá da disponibilidade de peças, que por serem importadas, dependem dos tramites legais de importação e liberação e estoque no Brasil. A responsabilidade pela importação está a cargo de empresa contratada pela Apple Brasil.
