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Macfix - the right place for Mac users.
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Assistência Técnica Autorizada Apple para atendimento em garantia e fora de garantia para todos os modelos de iPod.
Trocamos baterias, displays (LCD) quebrados, touch screen, touch wheel, placa lógica e HDs (Alguns serviços não estão disponíveis para todos os modelos de iPod).
Realizamos correção e atualização de sistema (restore de sistema) inclusive auxiliamos em outros problemas relacionados ao equipamento. iPod Shuffle 1ª e 2ª geração, somente realizamos a troca do aparelho por um novo igual com 3 meses de garantia. Estes equipamentos não aceitam reparo de hardware.
Para cotação de troca de baterias, displays e outros defeitos, bem como para saber como enviar o iPod para a Macfix, basta preencher o formulário.
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Outros serviços e reparos somente enviando o iPod para nossa assistência técnica.
O iPod que vier a apresentar defeito e estiver dentro das condições de cobertura de garantia, será trocado por um aparelho novo (somente o aparelho ou acessório com defeito).
O período de cobertura da garantia é de 1 ano da data de compra , podendo extender-se por até 2 anos com a aquisição do plano Applecare, o qual deve ser adquirido até 1 dia antes de acabar o 1º ano da garantia original.
A verificação da validade da garantia é realizada pelo número de série nos registros da Apple ou também com a cópia da Nota Fiscal ou Invoice (se comprado no exterior).
A data de compra pode não corresponder aos registros da Apple, desta forma, podendo variar a data da garantia da data efetiva de compra.
Sempre enviar o número de registro quando coberto pelo Plano de garantia extendida Applecare.
Não estão cobertos pela garantia, iPods com display quebrado, amassados ou com marcas de tentativas de abertura.
A garantia Apple cobre somente situações que envolvam hardware. Restore de sistema (Updates e atualizações de sistema) e outros problemas relacionados a software, será cobrado R$ 50.00, mesmo se o iPod estiver em garantia.
Devido a grande quantidade de iPods e o volume de arquivos, não fazemos BACKUP gratuito. O serviço deve ser requisitado previamente ao deixar o equipamento na Macfix para orçamento. Não nos responsabilizamos por dados contidos no aparelho ou integridade dos arquivos salvos.
Após a troca em garantia ou conserto, avisaremos por email que o iPod está pronto para ser retirado ou enviado de volta via SEDEX.
Custos de envio e retirada são por conta do cliente. Enviamos por correio somente via SEDEX normal, com custos por conta do cliente pagos antecipadamente. A Macfix não se responsabiliza por extravios ocorrios no envio pelos correios. Para maior segurança deve ser contratado o seguro de envio, declarando o valor segurado e depositando 1% deste valor + valor do SEDEX e taxa de R$ 5.00 de despesas de envio.
Cobramos R$ 30.00 para orçamento / diagnóstico de iPod enviados para o laboratório da Macfix
O pagamento dos serviços é efetuado mediante depósito em conta corrente que será informada no email de aviso de retirata do equipamento.
iPods que não são cobertos em garantia por estar fora do período original de 1 ano ou extendida ou apresentarem danos físicos, serão objeto de análise para posterior apresentação de orçamento do serviço e peças.
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